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美騎誠聘售前客服 騎行愛好者優(yōu)先考慮
美騎因現(xiàn)階段業(yè)務需要,誠聘售前客服2名,騎行愛好者優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、通過千牛、京麥等交流軟件為顧客提供在淘寶、天貓、京東、微商城的售前導購;
2、解答客戶的咨詢,促使買賣成交;
3、及時跟蹤貨品發(fā)貨狀態(tài),與客戶溝通良好,提高客戶的滿意度;
4、負責跟進產(chǎn)品退換貨物的傳達、溝通,處理后臺的退款;
5、通過電話催付下單未付款的訂單;
6、工作過程中發(fā)現(xiàn)的一系列運營問題及時反饋給相關(guān)部門優(yōu)化并改進。
任職要求:
1、學歷不限,20歲以上,有過天貓、淘寶、京東客服經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、熟悉客服服務標準、電商業(yè)務流程、千牛京麥平臺規(guī)則;
3、有良好的服務意識,較強的應變、協(xié)調(diào)和溝通能力,能獨立處理緊急問題;
4、抗壓能力強,樂于分享、善于溝通、性格開朗、學習能力強;
5、打字速度每分鐘50字以上。
上班時間:做六休一排班制
早班9:00-18:00 / 中班11:30-19:30 / 晚班14:00-16:00(在公司)
18:00-24:00在家里辦公
招聘說明
本崗位為全職,薪資面議。
辦公地點在廣州市天河區(qū)。
我們提供完善福利待遇以及公平的晉升通道。
應聘方式
請將簡歷發(fā)送至郵箱:zhaopin@biketo.com
聯(lián)系電話:020-38939562(劉女士)
公司介紹
2003年,幾個熱愛自行車運動的年輕人因為共同的愛好相識并創(chuàng)辦了美騎論壇,2011年開始商業(yè)化運營,成立公司并建立美騎網(wǎng)。
一直以來美騎秉承只為完美騎行的服務理念,致力于推動中國自行車運動的普及與發(fā)展,推廣自行車運動文化,讓更多人參與騎行,享受騎行。
美騎專注于自行車運動垂直領域,每年通過美騎產(chǎn)品矩陣為超過2000萬騎行愛好者提供高質(zhì)量的傳媒內(nèi)容、電商購買,產(chǎn)品貿(mào)易、賽事活動、保險報名等線上線下服務。
美騎通過天貓、淘寶、京東、官方微商城為中國騎行愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品電商服務,已經(jīng)與超過150個品牌和生產(chǎn)廠商建立深度合作關(guān)系,全國各地分銷合作伙伴超過500家,同時發(fā)揮中國供應鏈制造優(yōu)勢,將中國優(yōu)質(zhì)騎行產(chǎn)品推薦給全球騎行愛好者。
2020年,美騎希望做得更好,為美騎用戶帶來更多激動人心的服務。所以,我們期待更多熱愛騎行、有經(jīng)驗、有能力、有態(tài)度的朋友加入美騎團隊。
發(fā)展中國自行車運動是美騎的第一使命!
責任編輯:BAMBOO
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